Les valeurs de POST - POSTGroup
Nos valeurs supportent notre stratégie et sont les piliers de nos actions
Elles donnent du sens à notre vision, à nos missions et à nos ambitions.
Elles ont contribué à rapprocher les individus et les entreprises, à la fois au Luxembourg et dans le monde.
Modernité
- La Modernité, c'est l'esprit d'innovation et de qualité accrue que nous appliquons à notre organisation, à nos produits et à nos services;
- Ce sont aussi nos solutions qui accompagnent le progrès technologique, qui améliorent le confort et la satisfaction de nos clients;
- C'est également notre volonté d'adaptation et d'évolution permanentes; cette innovation doit être cohérente à tous les niveaux : à travers nos métiers et nos activités.
Ouverture
- L'Ouverture, c'est notre approche face aux défis futurs;
- C'est notre proximité; c'est notre capacité à appréhender, à écouter, comprendre et à mieux servir de façon proactive les besoins de nos clients et de nos collaborateurs;
- C'est notre soutien et notre encouragement à la créativité et aux initiatives;
- C'est enfin l'accessibilité pour tous à nos technologies, à nos services, à nos informations, à nos collaborateurs : par téléphone, via Internet ou dans nos points de ventes.
Simplicité
- La Simplicité, c'est la convivialité, la qualité et l'authenticité de notre accueil, de nos services, mais aussi de nos contacts humains, téléphoniques et électroniques;
- C'est la facilité de devenir client chez nous. Simplicité toujours et accessibilité du client également, dans toutes les interactions;
- Ce sont nos efforts de rationalisation des procédures et d'amélioration du service au client;
- C'est la volonté d'offrir tous nos services clés en main, via un point de contact unique et central.
Engagement
- L'Engagement, c'est le sérieux, la qualité et la rigueur avec lesquels nous respectons nos engagements, tant pour nos services qu'envers nos collaborateurs;
- C'est notre responsabilité sociale et notre action pour le développement durable; c'est notre contribution à l'emploi et à la formation.
- C'est notre comportement éthique et écologique dans la conduite de nos activités quotidiennes; plus généralement, c'est notre implication, conformément à nos convictions profondes, dans la vie économique et sociale du pays.
Luxembourg
- Le Luxembourg, c'est notre histoire; c'est la nature de notre service universel et de notre mission de service public, pour tous et proche de tous.
- Notre naissance en 1842 marque et affermit l'autonomie du Grand-Duché, car un pays sans systèmes de communications et d'échanges n'est jamais souverain.
- Devenue poste d'État avec l'indépendance du pays en 1867, notre entité n'a cessé de servir le Luxembourg dans la construction de son identité, dans ses orientations économiques et sociales.
